如果优衣库哪里做得比较成功的话，我个人认为就是化繁为简。优衣库的o2o布局简单、有效、直接，并且采用了双向融合的o2o模式，所有的应用、二维码都是为门店所设计的，只有到实体店才有机会扫描使用，这就增加了顾客的到店率，而且与之匹配的是，优衣库的二维码需要专属的优衣库应用才能够扫描识别，这就再一次将到店的顾客锁定成为线上大数据，也提高了自媒体的下载量和使用率，从而线上线下形成一个良性循环，滚雪球一般地积累客源。 （2）绫致时装私人订制的极致创新 我在这里所的私人订制绝对不是为某个人量身定做一身衣服，这里面的意思是利用o2o平台（如微信、a）去开创品牌商与消费者之间的用户黏性和沟通，充分利用微信平台大入口的优势来结合自身的服务再进行融合性的创意，从而为消费者了个性化的服务和体验创新。 绫致就是这样一个企业，它和优衣库不一样的是，它基于消费者过去的消费记录来向消费者单独地推送产品和优惠信息，也就是营销做得更加细致化，同时在自己个性化服务的时候，消费者也可以向品牌提出个性化需求，绫致可以满足消费者的预约试穿和送货上门等，这样看起来比较像是一对一的服务，满足了消费者从心底里的私人订制梦想。 这个模式是绫致时装公司首创的，在它旗下的两大男女装品牌杰克琼斯和only都是依靠一对一导购来提升营业额，绫致比起优衣库来更加重视导购服务和试穿的环节。绫致认为细致的服务才是真正吸引人再次到店的一个核心，因此，怎么利用o2o的便利性和线下的优质服务融合是绫致关注的重点。 与优衣库的品牌驱动不同，绫致更加在意的是导购驱动，导购和消费者之间的联系就成为了门店销售的重心，因此绫致更加重视微信的开发。微信具备便利的即时沟通方式、庞大的用户基础和社交关系符合绫致大私人订制的宏愿，因此想做这种大流通的话，就需要营销的高调。绫致在o2o营销中的布局确实如此，不仅让高层现身讲述经验，而且在腾讯的微生活频道里面也推广绫致的案例进行宣传。 o2o理念和实现私人订制的想法是很大胆、很激动人心的，一旦成功就将颠覆整个移动营销。从移动营销比较发达的欧美零售业来看，大多数人在手机购物的过程中都只有两个选择，要么直接用手机购买商品，要么就到实体店以后用手机优惠券消费，这两种方式之所以能够流行起来就是因为简单便利，因此绫致的私人订制o2o模式实现起来还是有一些难度的，不仅是自己的营销人员比较为难，消费者也掌握不了那么多功能。 线下门店里面体验式服务和导购营销，再加上线上的预约服务，这是一个可以期待的o2o模式，现在的绫致也成功了一部分，但如果想进一步深化和扩大，恐怕需要整个行业的推动以及微信功能的不断更新完善。 （3）美特斯邦威生活化服务的演绎 美特斯邦威的品牌和前两位相比差了不少，不过它既没有主玩门店特色，也没有多么强化服务质量，而是做一个比较平实的o2o模式——生活化服务。 美特斯邦威在优质商圈建立体验店，为到店的消费者ifi、饮品等增值的生活服务以及不错的消费体验，通过吸引消费者长时间留在店里面上而下载自有品牌a，从而实现线上对线下的营销转化。 当然，刚刚所的只是一个概念性的，美特斯邦威一直“不走寻常路”的营销，对于移动互联营销它从没有放弃过阵地，美特斯邦威先是和微信合作，之后又和支付宝、微淘合作，始终走在国内服装品牌的前列。而且现在提出来生验的o2o模式，率先在全国推出了6家体验店。美特斯邦威的想法很简单，希望以体验店引客上门，通过这种舒适的上服务引来更多的消费者，店内有高速ifi和惬意的咖啡，还有大量的平板电脑让消费者上和打游戏，消费者一边喝着咖啡一边可以看美特斯邦威上商城，如果将a下载到手机里的话，回家后可以根据自己喜欢的衣服尺码选择送货上门，这和
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