很多人都是瞬间决定的,一个简单的念头就能够决定结果,在这二者的共同作用下,使快餐品牌和消费者匹配速度加快,很多消费者在微信营销的刺激之下瞬间决定了消费,所以微信在其中起到的营销作用比较明显。 高频次的消费需求使得快餐业随便一条微信都能够快速地刺激销售,而且即兴消费的特性让那些本来就打算吃一顿饭的人打开微信看到一条连锁餐饮的公众号消息,有的时候甚至不去考虑内容,光是名字的一个提示都会让他直接产生消费。 另外,不要忽视优惠对于快餐行业的影响。如果你是做珠宝、奢侈品、汽车的话,我觉得你的优惠可能不太会吸引人,因为那部分人在购买之前已经做好了不需要优惠的准备,一旦你了优惠他们反倒会对你表示怀疑,甚至不会去消费,但是吃快餐是另外一码事。我们有很多时候因为不知道去哪儿吃饭,又想简单吃一些东西,所以选择了那些连锁的快餐店,无论是国际连锁的kfc、走东方快餐路线的吉野家还是西式的麦当劳,如果想增加客源和提高翻台率,最简单直接的做法就是优惠,无论什么样的形式,本质都是一样的,给你一个便宜让你能够进来。这并不是某个人的想法,而是基于市场的一个决策。 不过同样是最优惠,快餐行业的优惠讲究的并不是优惠的力度,不是你送一个鸡块我给一个汉堡的比拼,而是比拼优惠的更新速度和到达率。这也是为什么肯德基会在门前直接发放纸质的优惠传单以及在一些美食点评的站上给予一些优惠,种类多样的打折方法本来就是能够刺激消费者的,所以快餐业的微信公众平台一定要能够触发这种“即兴消费”,尽可能地用直接、可控、低廉的方式,如果你这一个微信公众平台的更新需要一个月,要花上几万元的话,那么还真的不如直接在门口发单子来得直接一点。 这还是基于品牌定位的一种考虑,比如有一些治疗类医院在做微信公众平台,我真的觉得意义不大,二次消费不会很高。珠宝别人会再次买、车会再次买、快餐会再次吃,但是一些见不得人的病,还是很少有人盼着去第二次或者求反复发作的。 快餐业的微信公众平台就有四大优势——成本低、公众消费能力高、获取用户快、曝光时间长。这是得独厚的,也是他们先的优势。 不过做一个成功的微信公众平台并不是那么简单,我刚刚做打折促销,但是吉野家的打折促销计划是很周密的,下面我就将透过表象来详细地分析一下吉野家微信公众平台的整体策略。 品牌的微信营销并不是你看的那么简单 吉野家的促销到底达到了怎样的效果?在这里我要跟大家公布一下“凭脸吃我”创意微信优惠券仅仅4的时间就收到了7千多封图片的参与,总优惠的领取量达到了18000多次,成功地开拓了市场;而“疯狂帅锅”则是对吉野家固有“粉丝”的一次刺激,“粉丝”的人均参与次数和生成优惠券的次数达到了5次。 仅仅一周左右的时间,吉野家这一系列营销传播推广获得了102400多条讨论,影响到的人群数量达到惊人的5000万,吉野家的微信公众平台“粉丝”增长了2万多。 这一组数据十分振奋人心,对于那些犹豫着想从微信里面撤掉的人也算是打了一剂强心针。不过吉野家的微信之路也是有一番周折的,下面我就为大家详细解读一下。 (1)微信的主题方向,吉野家的市场调研 虽餐饮行业对于顾客来消费不难,尤其是大众的快餐消费,不过随着市场的竞争愈加激烈,大家都想找到一个突破口来进行突围。所以一时间从个体商户到连锁巨头,从大众快餐到私人会所,都开始重视互联的作用,微信、大众点评等新媒体渠道让大家看到了甜头,简简单单的推广就能够起到一定的效果,于是这些品牌随着微信50的横空出世一下子扎到里面去了。餐饮行业做这个的原因很简单性价比很高而且能够很快地衡量,传播也比较快,相较于原来的传单形式有着更好的质感和时尚元素,传播的到达率也很高。 不过随着微信50的出现,大家也开始有了困惑,到底是做之前的订阅号还是弄一个比较高级的服务号,大家很难取舍,既想要比较好用的外接开发功能,又不想放弃掉每一条推送的消息。这个是当时很多微信运营者的一个困惑。
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