学会和你的用户去“”，而不是每一发的例行公事，那样毫无价值可言。 到“”，有谁做得比杜蕾斯还要好？我们不妨看看它的订阅号是如何运作的。 杜蕾斯，不疯魔不成活 有些人认为杜蕾斯在移动互联营销的成功是因为它的领域，通常来有些挑逗的东西总会成为人们传播的话题，杜蕾斯的蹿红不可否认有这样的原因。但是从微博到微信，杜蕾斯从来没有掉过队，这就明它绝对是有过人之处的，而且杜蕾斯也并不是没有竞争对手，为什么同行业的企业没有蹿红微信呢？ 先从杜蕾斯的微博营销故事开始，你就能够看到杜蕾斯有多么会做互联营销了 （1）一个友把益达口香糖的广告词改了“兄弟，油加满……你的杜蕾斯也满了。”当时杜蕾斯回复了一句“杜蕾斯无糖避孕套，关爱牙齿，更关心你。”将一个大家都烂熟于心的广告偷换概念本就是一个聪明的办法，这样一大伙儿都可以会心相视一笑，大脑的led板上淡淡飘过一句“你懂的”，默契由此产生。 （2）“vancl粉丝团”发布一条微博“韩寒新书《私》中提及送给未来18岁女儿的一句话——套好安全带，带好安全套。韩少真是语不惊人死不休哇！”杜蕾斯发现后评论并转发道，“所谓安全第一，韩少作为赛车手深谙此道啊。”诙谐风趣简洁明了，巧妙地将品牌诉求点与名人话题结合，引起强烈的共鸣。 （3）2011年，王功权私奔事件的微博一时间转发量高达7万多，被友们戏称为“私奔体”。杜蕾斯敏锐地捕捉到这条热点微博中的关键词“男女”“私奔”“幸福”，发现都与杜蕾斯品牌调性相关。在第二下午便原创一条微博“私奔需要三样东西杜蕾斯、现金、一起私奔的他or她。”巧妙结合时下热点事件，掀起第二轮的话题讨论。 （4）北京那一年暴雨之后，一位友（后来证明是杜蕾斯的员工）在雨将安全套套在鞋子上，整个鞋子都没有被雨水打湿。短短一条微博文字配上图片，当成为了新浪微博转发量第一名，而且有效地明了杜蕾斯伸缩性好、不会破漏等产品优势。制造了当时暴雨以外最大的一个热点。 看到这里，相信大家已经看出一些做互联营销的门路了，你的内容一定要时尚，最好能够跟时下热点结合，就算你对时下热点不甚了解，你也要跟自己扯上一些关系，像杜蕾斯这种道行比较深的，无论什么事都能够找到热点和自身产品的关联，可谓是营销的极致。 杜蕾斯订阅号推出之后，很多人都传杜蕾斯拥有八人专业陪聊组，不过这个显然不切实际，作为“粉丝”数量前三的订阅号，只有八个人聊是远远不够用的，大家之所以有这样的错觉就是基于杜蕾斯的自动回复设置很完整，很多订阅号在别人话后自动回复都是很简单的，要知道这也是一个系统化的工作。微信会在一些特定的时间段有选择性的对用户咨询进行回复，另外杜蕾斯订阅号的团队还做了200多条标准化的信息回复，根据语义分析作针对性的解答，而且语言诙谐幽默，给人感觉不像是对着机器话那样冰冷乏味。 杜蕾斯订阅号除了在回复系统上下了很大的工夫以外，还很重视微信订阅号的互动。实际上，很多人逐渐放弃订阅号就是觉得自己只是单方面的传输信息，并不能达成沟通，但其实这只是一种错觉而已，不要因为你的店铺没人光顾就以为你店铺的地段不够好，冷清是因为你没想过出去招揽顾客。 杜蕾斯订阅号最为火爆的一次活动就是推送了这么一个消息 “杜杜已经在后台随机抽中了10位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚22点之前，还会送出10份魔法装！如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出10位幸运儿，敬请期待明的中奖名单！” 这个活动一推出来，短短的几个时，订阅号里面就收到几万条“我要福利”，这难道不就是互动吗？而你所付出的代价呢？10盒套装而已。换位思考一下，你真的觉得订阅号做互动很难吗？你真的觉得你的“粉丝”每个都是高高在上不食人间烟火的吗？你错了，他们在10盒保险套面前都被征服了。 其实赠品活动的成功是基于与“粉丝”互动的成功，杜蕾斯无论从名称、语言形式、发放内容等几方面都成功地运营出了它的情感形象，我们要正视一件事，微信是一个社交媒体，你必须保证它发挥社交作用，从而在社交传播中利用用户关系实现营销，一个企业如果想做自媒体、做社会化媒体，那就一定要以诚恳和热情与“粉丝”建立关系。 人和人之间的交谈最基本的是有诚意、可沟通，如果想成为伙伴、朋友还需要这个人有一些个性和讨人喜欢的地方，让人崇拜就需要你展现出独有的人格魅力，我认为这是三个阶段，建立沟通、树立个性、创造崇拜，很多微信在沟通还没有建立起来就想着如何去引导“粉丝”消费，这本身就是一个悖论。 真诚地去书写你的内容，与“粉丝”建立起你们的沟通，然后全力地做自己的个性。就像杜蕾斯这样疯就疯到底，一直贯穿下去，烂就烂到底、贵就贵到底、傻就傻到底……就像《霸王别姬》里面的那句话一样——不疯魔不成活，将自己做到极致你就赢了。 放弃米聊，雷军的微信百亿大梦 在微信公众平台还没有完全推出来的时候，雷军这样的营销巨头就已经有自己的行动了，当时很多互联门户站都刊登了这样一则新闻 米公司近日通过其官方社区对外宣布，米公司董事长兼ceo雷军开放官方微信账号，雷军将通过其微信官方账号对外发布米相关的最新消息，同时将与用户通过微信进行在线互动。 据了解，米公司旗下也有一款与微信类似的产品米聊，但与腾讯公司的微信相比，无论是用户量还是用户体验，米聊已经落后不少。 据此前消息，腾讯公司微信用户量已经超过3亿，对此马化腾表示，期待微信走向世界。 有业内人士表示，雷军宣布开放官方微信互动平台也从侧面印证了米聊的失败，但对此，米公司表示，开放微信官方互动平台仅仅是扩展米的沟通渠道，希望媒体不要过度解读。 这是一个再简单不过的信息——雷军放弃了米聊，至少在当时很多人已经意识到了雷军接下来将会寻找另外一个契机来实现他那些鬼马的营销方案。 现在回想一下当初的米聊还是很风光的，以通讯交友为定位，依托于米手机和iui两大平台作为推广渠道，超过千万的用户量，不过即便如此风光，如今米聊的市场份额连微信的十分之一都没有，未来还会更加萎缩。人们会议论微信的各种功能设置，哪怕是吐槽也好，但是大家对于米聊感觉到的只有陌生。
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