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别说你会刷朋友圈 微信营销这件小事

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第22章 微信小店(3)(第1/2页)
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确定要改开场白吗?我这里面需要给你看一些比较不错的案例,有些微信公众平台就是开场白做得好。我们就拿裂帛家为例子    裂帛家设置自动回复的第一句话很特别,他们首先对“粉丝”有一个独特的称呼——精灵,这样一下子就让“粉丝”感觉到亲切和并体现出“粉丝”的独特感,潜意识里是不是有一种“我跟你是同一阵营”的那种感觉?    接下来第二句就告诉“粉丝”“我是谁,我的品牌主张是什么”,可以这是一种很好的广告,让别人记住你的特点,让“粉丝”对你有更深的印象。    第三句话就要促进互动了,他已经是你的“粉丝”,你需要让他更多地了解你,所以设置各种数字回复,比如新品推介、品牌故事,另外还有人工客服处理售后或在线答疑。通常能够做到这些互动设置就已经属于很全面了。    但是更好的选择是还有更多的设置,设置一个游戏之类的,让关注的“粉丝”能够进来愉快地玩耍一下,让人觉得这个微信公众平台不是那么死气沉沉。“粉丝”在游戏中赢得一些优惠券之后,能够看看自己的优惠券怎么消费,这样就比较方便促进销售了。    那么,针对我们自己的品牌要怎么写开场白?我有这样的一些建议    首先,开场白的语言一定要跟品牌风格相协调,让“粉丝”有那种品牌归属感,如果你是做大众品牌的那你就一定要做得平易近人一点,如果你是做高端品牌,那么你就要有一些国际范儿。    其次,要让“粉丝”感觉你的微信公众平台是一个活生生的人在跟“粉丝”沟通,要增加亲切感的话,可以在开场白中加入标签,有可能感觉更加生动一些,不过要注重一个度,别让“粉丝”觉得你很幼稚、很脑残就好。另外,你还要弄一个页面解自己的品牌,这个是完全有必要的,展示品牌的专业才能够让“粉丝”感觉更加值得信赖,也就是你需要有品牌背书,以作出品牌差异化。    最后,你最好有一些互动,让“粉丝”跟你交流能够得到一些什么东西,现在的人都是无利不起早,没有一些好东西给出去他才懒得多跟你一句话。    如果你觉得单纯的文字表达不出来你的特色的话,那么你就可以模仿明星微信公众平台那样,用语音来打招呼,这个能够更加生动形象,不过语音虽然生动,但是所呈现出来的方式仍然有一些弊端,那就是语音相对于流量的耗费以及不适合在公共场所外放,明星的语音是因为“粉丝”就想听到这个,但你的品牌就未必能够做到这些了。    如果你觉得单纯的文字或者单纯的语音都满足不了你多元化的要求,那么你可以用图文信息——标题+主图+摘要,用这种组合的形式。    要是你真的很懒,或者你的设计风格是优势的话,那么你也可以单纯的推送图片,不过有一些细节值得注意你的图片在手机屏幕中占多大的位置,这个要多品牌多型号手机进行测试,而且千万不要有错别字,一切好的构想和设计都会在一些粗心、低级的失误中消失殆尽。    到细节,我可能还要重点一些我们很多微信运营者不太在意的细节功能介绍千万不要敷衍地随便就做出去,因为你展示的品牌定位和卖点对于“粉丝”来是第一个在微信上了解你品牌的广告,是有着无可比拟的优势的。这关乎你的品牌形象,千万不要随随便便地做,要像做一篇精美的文案一样去完成。    另外,注意你的微信公众平台头像,就像我们玩朋友圈一样,好的头像能够让别人对你感兴趣,也能够让人一眼就看出来你是谁。对于头像的设计一定要优化处理,而且不光要注重放大之后的样子,还要注重在列表里面缩略头像是什么样。    还有微信公众平台的导航,位于底部的导航虽然点击的人不多,但是一定要有合理的设置,新的微信公众平台大约只有002的“粉丝”会点击导航,但是随着公众平台“粉丝”的增长以及固有“粉丝”的互动,这个导航点击率就会成倍的增长,所以我们要把这些细节之处做到位,新品展示、最新活动、品牌相关、会员服务、联系我们这些基础的都要有,这些你看一下好的微信公众平台基础架构都是这

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