前那小子态度有什么问题。这不,换了小田在这边,店里的生意好了不少。”掌柜的感叹道:“要是我能够早知道这件事情,我肯定不会用那小子那么长的时间,早就让他走了。”
“这只是服务的一种,态度好确实能够让店里的生意好了很多。不过,还有一点,就是你们木器店要把恭喜归置整齐,没个类型的排在一起,这样客人来了,也好找自己需要的东西。还有,你们店小二介绍的时候,完全可以带点推荐的语气,让客人买他能承受的最高价位的东西嘛,不一定非要推荐最便宜或者最贵的。”杨采薇侃侃而谈。
“这个怎么说?”掌柜的有些不解。
“就是你要判断,这个客户的心理价位大概是多少,看他的穿着和语气,你可以大概推荐一下嘛。便宜的你就说经久耐用,贵一点的你就说与众不同,上档次。怎么样合适你就怎么说,虽说是让客人自己挑选,但是你们可以大力推荐一下嘛。对了,还有,搞活动,办会员,这两种手段是最能凝聚老顾客的。”
“哎,小姑娘你等等啊,我去找纸笔记下来。”掌柜的现在一点也不把杨采薇当个小孩子看了,就凭她刚刚说的那些生意经,他这个老江湖都不知道,也被这丫头说的一愣一愣的。
“行,我等你,你快点啊!对了,别忘记把我的金子拿出来!”杨采薇说道。
“您放心吧,不会忘记的!”掌柜的带着笑意,很快让人把装着金子的箱子拿上来,自己也准备好了纸笔开始记。
“会员顾名思义,就是给每个来木器行购买物品的大客户推荐这种会员卡,您就说办会员卡预存多少可以购买比预存多一些的东西。就当打折什么的了,至于具体多少,您可以自己估摸着来。会员,必须要比普通的客户有优势,比如预先购买,随时提供上门送货的服务之类的。这些,您都可以按照你们这边的情况调整的嘛。”
“活动呢,有针对整个店面的活动,还有针对会员的活动。不例外就是打折啊,买大件搭个小件之类的。反正大概就是这么个意思,具体的要送些什么东西,还得您自己考虑着来。”杨采薇拿起桌上小二刚刚倒好的茶喝了一口润润喉,点了一下箱子里的金子,发觉数目都是对的。
这才满意的假装从自己的兜兜实际是从物品栏里取出银票,递给掌柜的。“掌柜的,您点一点,这是金子的银票。”
掌柜的扫了一眼,大概看了一下,点头收下了。继续追问道:“您继续说,还有哪些别的手段呢?”
“大丫,大丫,你这孩子,去哪了!大丫!”远远的,传来了秦春梅喊杨采薇的声音,杨采薇连忙抱起台上的小箱子,急匆匆的离开了林氏木器行,走之前,转过头来跟掌柜的笑道:“大概就这些了,剩下的,我想到了再跟你说,让你的主子给我准备好分红吧!就当我吃亏了,他其他的店铺也可以用这个点子的哦!”
“哎,知道了,小姑娘,你慢点,小心……”掌柜的刚想说小心手里的金子,但是想着才不能露白,而且,她肯定心里有所成算,最终还是把话吞回去,自己回去对着之前记录下来的点子仔细看。
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